Zaświadczenie z banku o historii spłat kredytu CHF – jak zdobyć dokumenty przed pozwem?

Przed złożeniem pozwu dotyczącego kredytu frankowego warto odpowiednio przygotować dokumentację. Jednym z najważniejszych dokumentów jest zaświadczenie z banku o historii spłat kredytu CHF, które pozwala ustalić m.in. wysokość dokonanych spłat, sposób ich rozliczenia oraz wysokość aktualnego zadłużenia. Jak uzyskać taki dokument, co powinno zawierać zaświadczenie i co zrobić, jeśli bank odmawia jego wydania?

Co należy uzyskać z Banku przed złożeniem pozwu?

Przed złożeniem pozwu w sprawie kredytu frankowego należy pozyskać z Banku odpowiednie dokumenty, które będą stanowiły dowody w danej sprawie. Aby sprawie nadać właściwy bieg kredytobiorca pozyskuje w Banku zaświadczenie o kredycie frankowym takie jak historia spłat rat kredytu/pożyczki oraz dodatkowe informacje związane z wypłaconym kredytem.

Historia spłat rat kredytu jest dokumentem niezbędnym do wyliczenia roszczeń w sprawie i jest to dokument kluczowy do oceny potencjalnego roszczenia z tytułu unieważnienia kredytu frankowego.

Powyżej wskazany dokument może być wydany przez Bank, który udzielił kredytu lub jeśli nastąpiło przeniesienie do innego Banku – zaświadczenie wydaje podmiot przejmujący. 

Jak uzyskać historię spłat rat kredytu frankowego? 

Aby uzyskać zaświadczenie o spłacie rat kredytu CHF do Banku należy złożyć Wniosek o wydanie zaświadczenia i udzielenie informacji, opłacić jego realizację zgodnie z Tabelą Opłat Banku i oczekiwać na wydanie dokumentu, który z reguły Klient otrzymuje do czterech tygodni od uiszczenia opłaty za realizacje Wniosku. Czas ten jest jednak zależny od polityki wewnętrznej danego Banku.

Koszt wydania zaświadczenia zależy od Banku udzielającego kredytu – z reguły jest to kwota między 50 PLN, a 400 PLN.

Co zawiera prawidłowo wydane zaświadczenie? 

Poprawnie wydane zaświadczenie o historii spłat kredytu frankowego powinno zawierać:

• daty i kwoty wypłaconych transz kredytu, zarówno w PLN, jak i w walucie obcej, wraz ze wskazaniem zastosowanych kursów wymiany,
• daty i kwoty spłaconych przez kredytobiorcę rat, w PLN i walucie obcej, z podziałem na część kapitałową i odsetkową,
• informacje o zastosowanych kursach wymiany walut przy spłacie rat,
• informacje o aktualnym zadłużeniu kredytobiorcy, zarówno w PLN, jak i w walucie obcej,
• informacje o wysokości oprocentowania kredytu CHF od momentu rozpoczęcia umowy oraz o jego późniejszych zmianach.

Dodatkowo zaświadczenie lub dokumentacja kredytowa może zawierać informacje o zawartych aneksach do umowy oraz dodatkowych opłatach poniesionych przez kredytobiorcę, takich jak prowizja za udzielenie kredytu frankowego, prowizja za podwyższenie kwoty kredytu czy opłaty związane z ubezpieczeniem niskiego wkładu własnego lub ubezpieczeniem pomostowym.

W pakiecie dokumentów uzyskanych z banku może znajdować się również kopia regulaminu, jeżeli stanowił on część dokumentacji kredytowej, oraz wniosek kredytowy. W przypadku kredytu frankowego, który został już w całości spłacony, istotnym dokumentem jest także zaświadczenie o spłacie całkowitej kredytu.

Jak postąpić jeśli Bank nie chce wystawić zaświadczenia o które wnioskuje kredytobiorca?

W praktyce nie zdarza się to zbyt często jednak jeśli Bank z jakiegoś powodu nie wydał zaświadczenia lub wydał zaświadczenie niekompletne najkorzystniej jest złożyć reklamacje do Banku na brak wydania zaświadczenia. Warto w niej poprosić o pilne wydanie lub uzupełnienie brakujących informacji oraz szczegółowe wyjaśnienie z jakiego powodu Bank nie może wydać wnioskowanych dokumentów.

Od momentu złożenia reklamacji Bank ma 30 dni na udzielenie odpowiedzi lub przygotowanie zaświadczenia. Zdarza się, że Bank może wydłużyć czas na wydanie odpowiedzi na reklamacje do 60 dni jednak w takim przypadku powinien poinformować frankowicza o powodzie wydłużenia tego czasu.

Jeśli złożenie reklamacji nie przyniesie skutku warto jest wysłać zgłoszenie do Rzecznika Finansowego, który przeprowadzi postępowanie na linii Rzecznik – Bank zobowiązując Bank do podjęcia konkretnych kroków celem wydania dokumentów o które wnioskuje Klient. 

Dlaczego warto zawnioskować o historię spłat rat kredytu?

Zaświadczenie z banku o historii spłat kredytu jest, jak wskazano wcześniej, bardzo istotnym dokumentem przy analizie sprawy dotyczącej kredytu w CHF. Warto ubiegać się o jego wydanie, ponieważ pozwala ono zweryfikować zapisy umowy, ustalić wysokość dokonanych spłat oraz ocenić, czy w konkretnej sprawie mogą istnieć podstawy do dochodzenia roszczeń przed sądem.

Jeżeli posiadasz lub posiadałeś kredyt frankowy, warto zgromadzić pełną dokumentację kredytową i poddać ją analizie pod kątem ewentualnych roszczeń. Nie warto zwlekać z oceną swojej sytuacji prawnej – odpowiednio przygotowane dokumenty mogą być kluczowe dla dalszego prowadzenia sprawy.

Jeśli chcesz sprawdzić, jakie możliwości daje Ci Twoja umowa kredytowa, skorzystaj z pomocy ekspertów Votum Consumer Care. Przeanalizuj swoją sytuację i dowiedz się, jakie kroki możesz podjąć w związku z posiadanym kredytem frankowym.